Результаты анкетирования

Фото: edkb.ru

В ГБУ3 РК «Евпаторийская детская клиническая больница» в период с 13.03.2017г. по 15.03.2017г., был проведен социологический опрос (анкетирование) в целях изучения удовлетворенности населения города Евпатории доступностью, качеством и условиями оказания первичной медико-санитарной и специализированной медицинской помощи в учреждении. Для проведения социологического опроса в детской поликлинике и стационарных отделениях ГБУ3 РК «Евпаторийская детская клиническая больница» были использованы два варианта анкет (для поликлиник и стационара).

 

Результаты социологического опроса (анкетирования) в стационаре (читать далее)

  • Оснащенностью стационарных отделений учреждения материально-бытовым оборудованием удовлетворено -88% пациентов, частично удовлетворено -12%.
  • Условиями содержания в стационаре удовлетворено-88% пациентов, частично удовлетворено-12%.
  • Действия медицинского персонала при проведении процедур, требующих обезболивания оценены на «хорошо» в 100% случаев.
  • Отношение медицинского персонала во время пребывания в стационаре оценено на 5 баллов по 5-бальной шкале в 96% случаев, на 4 балла в 4% случаев.
  • Качеством питания во время стационарного пребывания в учреждении удовлетворено 84% респондентов, частично удовлетворено — 16%.
  • Оценка действий персонала при необходимости постороннего ухода: отлично-72%, хорошо -26%, удовлетворительно -2%.
  • Необходимости приобретения лекарственных препаратов, необходимых для лечения, за свои денежные средства в 100% случаях - не было.
  • Необходимости во время пребывания в медицинском учреждении, дополнительного проведения диагностического исследования за свои денежные средства в 100% случаях - не было.
  • Во время пребывания в стационаре в 100% случаях не оказывалась благодарность медицинскому персоналу.
  • В 100% случаях пациентами рекомендовано обращение в медицинское учреждение друзьям и родственникам.
  • По вопросу информационного обеспечения (информационные стенды, сайт) в учреждении: удовлетворены и пользовались официальным сайтом учреждения - 46% пациентов, частично удовлетворены, пользовались - 20%, не пользовались — 34%.
  • Результаты социологического опроса (анкетирования) в детской поликлинике (читать далее)

  • Все опрошенные респонденты в детской поликлинике при первом обращении записались на прием к врачу/получили талон с указанием времени и даты приема - что составило 100% случаев удовлетворенности.
  • Срок ожидания приема у врача-специалиста составил: меньше 5 дней – 26%, 5 дней – 44%, 7дней – 28%, 8-10 дней – 2%.
  • Срок ожидания направления на лабораторные исследования составил: меньше 5 дней – 84%, 5 дней – 16%, 7 дней – 0%.
  • Ожидание приема в очереди: очереди не было-22%, очередь незначительная – 28%, очередь до 30 мин – 32%, очередь больше 30 мин - 18%.
  • Работой регистратуры детской поликлиники удовлетворено – 48%, частично удовлетворено – 52%.
  • Условиями ожидания приема удовлетворено – 50%, частично удовлетворено – 50%.
  • Обслуживанием врача-педиатра участкового удовлетворено – 52% респондентов, частично удовлетворено – 48%, не удовлетворено – 0%.
  • 10.Обслуживанием врачами - специалистами удовлетворено 58% респондентов, частично удовлетворено – 42%.
  • Оплата из своих личных денежных средств каких-либо медицинских услуг в детской поликлинике пациентами/законными представителями пациентов не производилась в 100% случаях.
  • Порекомендовали бы обращение в детскую поликлинику друзьям и родственникам – 100% опрошенных.
  • Согласно анализа результатов анкетирования удовлетворенности качеством предоставления медицинских услуг в амбулаторных и стационарных условиях ГБУЗ РК «Евпаторийская детская клиническая больница» большинство респондентов удовлетворены результатами оказания медицинской помощи в ГБУЗ РК «Евпаторийская детская клиническая больница». По итогам анкетирования администрацией ГБУЗ РК «Евпаторийская детская клиническая больница» проведен ряд мероприятий, направленных на улучшение качества и доступности медицинской помощи в структурных подразделениях учреждения.


    Администрация ГБУЗ РК «Евпаторийская детская клиническая больница»

     
    По теме
    Землю - народу - Администрация города Армянска В Армянске двум гражданам из числа льготной категории выделены земельные участки для индивидуального жилищного строительства На минувшей неделе в администрации Армянске двум  гражданам из числа льготной категории,
    21.06.2018
    Медведев назвал главные приоритеты на ближайшие три года - Единая Россия Крым Глава Правительства РФ отметил, что условия, в которых работает российское правительство, не могут быть определены как комфортные Приоритеты российского бюджета нa следующие три года — увеличение доходов граждан,
    21.06.2018
     
    Возгорание автомобиля произошло накануне на улице Калинникова в Ялте, жертв и пострадавших нет, сообщает пресс-служба республиканского главка МЧС России.
    21.06.2018 Крымская правда
    Сегодня днем в Евпатории загорелся частный пансионат «Арсенал». Фото: пресс-служба МЧС Как передает корреспондент «Крымской газеты», пожарные эвакуировали 30 человек, 5 постояльцев обратилось за медицинской помощью.
    21.06.2018 Газета Крымская газета
    Да здравствуют Агоны на Боспоре! - Крымская правда Гран-при получает Астраханский театр. Необходимость этого уникального Международного фестиваля античного искусства доказана временем:
    21.06.2018 Крымская правда
    Возвышающие нас фильмы «Золотого витязя» - Крымская правда Лариса Голубкина на Красной дорожке. В Севастополе завершился XХVII Международный кинофорум, четыре года назад прописавшийся в городе русской славы.
    21.06.2018 Крымская правда
    Арина Новосельская: Музеи Республики Крым реализуют свыше 500 детских программ и мероприятий - Крымская правда Фото: пресс-служба Министерства культуры Крыма В ведении Министерства культуры Республики Крым находится 15 государственных музеев, которые активно реализуют свыше 500 мероприятий и программ для детей.
    21.06.2018 Крымская правда
    Фото: Автора. С уходом близкого человека трудно смириться. А Станислав Сергеевич Говорухин был близким миллионам людей, в том числе и тем, кто не знал его лично, но любил его фильмы.
    20.06.2018 Крымская правда
    В преддверии Дня памяти и скорби по инициативе благотворительного фонда «Памяти поколений» в крымской столице проходит акция «Красная гвоздика», направленная на оказание помощи ветеранам Великой Отечественной войны,
    21.06.2018 Крымская правда
    yana_chu - Комсомольская правда Как болели звезды за наших футболистов, выигравших у Египта 3:1 [видео] Елена БОДУЭН Страна в едином порыве поддерживает сборную России на чемпионате мира по футболу.
    21.06.2018 Комсомольская правда
    В Крыму пройдет первый  международный детский турнир по йоге - Газета Крымская газета Первый Международный детский турнир по йоге шйгас пройдёт в Крыму. Как рассказал «Крымской газете» президент турнира Игорь Тарасов, участвовать в соревнованиях будут дети в пяти разных категориях: самому младшему – год,
    21.06.2018 Газета Крымская газета
    Первый пока претендент на Золотую бутсу «Адидас» португалец Криштиану Роналду, забивший три мяча в ворота сборной Испании в матче первого тура.
    21.06.2018 Крымская правда
    Кто-нибудь узнал на этой фотографии «экс-футболиста «Таврии», которого его работодатели представляли как перуанца Луиса Адвинкула?
    20.06.2018 Крымская правда
    Корреспондент «КП», пользуясь грандиозным наплывом туристов, вышел на тропу любви Павел КЛОКОВ kp_ru_msk Большие мероприятия издавна помогали нашей стране улучшать демографическую ситуацию.
    21.06.2018 Комсомольская правда
    Автор: Эльвира Бояринцева источник: Государственный комитет по ценам и тарифам РК Госкомцен Республики утвердил изменение стоимости проезда в пригородном общественном транспорте.
    21.06.2018 Газета Новый Крым